[HƯỚNG DẪN] 4 Bước kích hoạt bảo hành điện tử cho khách lẻ, đại lý

Bảo hành điện tử - Giải pháp giúp khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm STEELMATE

Khi lựa chọn các sản phẩm phụ kiện ô tô chính hãng, bên cạnh chất lượng sản phẩm thì chính sách bảo hành cũng là yếu tố được nhiều khách hàng quan tâm. Nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện, minh bạch và chuyên nghiệp hơn, STEELMATE triển khai hệ thống bảo hành điện tử, giúp khách hàng và đại lý dễ dàng kích hoạt, quản lý cũng như tra cứu thông tin bảo hành mọi lúc, mọi nơi.

Chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại, bạn có thể hoàn tất việc kích hoạt bảo hành mà không cần lưu giữ phiếu bảo hành giấy như trước đây.

Vì sao nên kích hoạt bảo hành điện tử?

Việc kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua và lắp đặt sản phẩm sẽ giúp đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành chính hãng từ STEELMATE.

Một số lợi ích nổi bật của hệ thống bảo hành điện tử:

• Xác nhận thời điểm kích hoạt bảo hành nhanh chóng.

• Lưu trữ thông tin sản phẩm trên hệ thống trực tuyến.

• Dễ dàng tra cứu thời hạn bảo hành bất cứ lúc nào.

• Hạn chế thất lạc phiếu bảo hành giấy.

• Hỗ trợ đại lý và khách hàng quản lý thông tin bảo hành chính xác, minh bạch.

• Tiết kiệm thời gian khi cần bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử STEELMATE

Quá trình kích hoạt chỉ mất khoảng 1-2 phút với 4 bước đơn giản.

Bước 1: Quét mã QR trên hộp sản phẩm

Sau khi nhận sản phẩm, hãy sử dụng camera điện thoại hoặc ứng dụng quét mã QR để quét mã được in trên vỏ hộp sản phẩm STEELMATE.

Hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang kích hoạt bảo hành.

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin

Điền các thông tin theo yêu cầu của hệ thống như:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Biển số xe

• Hình ảnh serial bên dưới sản phẩm.

Sau khi kiểm tra lại thông tin, nhấn nút "Kích hoạt bảo hành" để gửi dữ liệu lên hệ thống.

Bước 3: Xác nhận kích hoạt thành công

Nếu thông tin hợp lệ, hệ thống sẽ hiển thị thông báo kích hoạt bảo hành thành công.

Từ thời điểm này, sản phẩm đã được ghi nhận trên hệ thống bảo hành điện tử của STEELMATE và sẵn sàng áp dụng chính sách bảo hành theo quy định.

Bước 4: Tra cứu thông tin bảo hành

Sau khi kích hoạt, bạn có thể chủ động kiểm tra thông tin bảo hành bất cứ khi nào thông qua hệ thống tra cứu.

Người dùng có thể tra cứu bằng một trong các thông tin sau:

• Số điện thoại

• Biển số xe

• Số serial của sản phẩm

Việc tra cứu giúp bạn nhanh chóng biết được tình trạng kích hoạt và thời hạn bảo hành mà không cần liên hệ trực tiếp với đại lý.

Tra cứu bảo hành STEELMATE ở đâu?

Để kiểm tra thông tin bảo hành, vui lòng truy cập hệ thống tra cứu theo đường dẫn dưới đây:

https://dealer.mtgroup.global/warranty

Sau khi nhập thông tin cần thiết, hệ thống sẽ hiển thị kết quả bảo hành của sản phẩm nếu đã được kích hoạt thành công.

Một số lưu ý khi kích hoạt bảo hành

Để quá trình kích hoạt diễn ra thuận lợi, bạn nên lưu ý:

• Kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua và lắp đặt sản phẩm.

• Nhập đúng số điện thoại và các thông tin theo yêu cầu.

• Kiểm tra kỹ biển số xe và số serial sản phẩm trước khi xác nhận.

• Trường hợp gặp khó khăn trong quá trình kích hoạt hoặc tra cứu, hãy liên hệ đại lý phân phối hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của STEELMATE để được hỗ trợ.

STEELMATE - Đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình

STEELMATE luôn hướng đến việc mang lại trải nghiệm sử dụng sản phẩm thuận tiện, minh bạch và chuyên nghiệp. Hệ thống bảo hành điện tử không chỉ giúp khách hàng dễ dàng quản lý thông tin sản phẩm mà còn góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.

Nếu bạn đang sử dụng các sản phẩm như cảm biến áp suất lốp, cảm biến va chạm, cảm biến điểm mù, camera hành trình hoặc các phụ kiện ô tô chính hãng STEELMATE, hãy kích hoạt bảo hành ngay sau khi lắp đặt để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành theo chính sách của hãng.

Nhanh chóng - Chính xác - Minh bạch, chỉ với 4 bước đơn giản, bạn đã có thể quản lý thông tin bảo hành một cách thuận tiện và an tâm hơn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.